留言標(biāo)題：投訴751公交司機(jī)
留言時(shí)間：2022-10-29
留言?xún)?nèi)容：投訴10月28日751發(fā)往廈門(mén)大學(xué)翔安校區(qū)末班車(chē)車(chē)牌號(hào)2292D的司機(jī)，污蔑冤枉我老公從嶺兜佳園上車(chē)未刷兩次卡。事情如下：我和老公十一點(diǎn)左右在湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)乘坐751，在國(guó)貿(mào)中心的時(shí)候司機(jī)已經(jīng)詢(xún)問(wèn)過(guò)（甚至多次停車(chē)，當(dāng)時(shí)車(chē)上已經(jīng)有乘客有意見(jiàn)，司機(jī)還是堅(jiān)持停車(chē)）是否有一個(gè)穿格子襯衫的男生在嶺兜佳園上車(chē)的沒(méi)刷跨段卡（好巧不巧我老公穿的也是格子襯衫），于是后排就有個(gè)男生走上前刷了卡，司機(jī)態(tài)度極差的問(wèn)那男生上車(chē)點(diǎn)后沒(méi)有在說(shuō)什么。最后到了終點(diǎn)站，我和老公已經(jīng)下車(chē)了，在駕駛座的司機(jī)看到我老公穿著格子襯衫，態(tài)度極其惡劣的說(shuō)是不是你嶺兜佳園上車(chē)沒(méi)刷的卡，請(qǐng)問(wèn)?。?！司機(jī)哪只眼睛看到我們嶺兜佳園上車(chē)！??！哪只眼睛看到我們沒(méi)自覺(jué)刷卡?。?！來(lái)調(diào)監(jiān)控?。?！自己沒(méi)看清楚就別隨便冤枉人，就因?yàn)榇┩瑯痈褡由酪路?？？？下?chē)了還依依不饒，牛逼了
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線(xiàn)路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。