留言標(biāo)題：投訴715路司機(jī)態(tài)度差
留言時間：2022-11-16
留言內(nèi)容：11月16日約11點(diǎn)45分，從新店站坐開往宋洋站的715，車牌號閩DZ7225，與我母親一起帶著一周多歲的孩子，有攜帶一輛兒童推車，老人抱著孩子從前門上車，因推車不是方便折疊的，我準(zhǔn)備從后門將車搬上車，司機(jī)立馬關(guān)閉了后門，我只能從前門上，結(jié)果上車過道很窄，車無法推過去，司機(jī)要我將車折疊后再拿上車，我與司機(jī)解釋不好拆卸，能否開下后門，司機(jī)不予理會，說后門只能下人，多次嘗試，司機(jī)將車高高提起從座位上面搬過去并砸下，下車后發(fā)現(xiàn)車輪有損壞。 若是都像這樣，是不是還要特意配備一輛可以一鍵折疊的車？是否還能方便乘客出行？
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。