留言標(biāo)題：958路公交車(chē)打人致耳膜穿孔
留言時(shí)間：2023-02-14
留言內(nèi)容：2023年2月4號(hào)，九點(diǎn)多我從馬鑾村站上車(chē)乘坐958路公交車(chē)到大學(xué)康城總站，由于不熟悉路況，我沒(méi)有下車(chē)，司機(jī)語(yǔ)氣很厭煩呵斥我下車(chē)，我在停車(chē)時(shí)與他發(fā)生幾句口角，我就下車(chē)了，沒(méi)想到他把車(chē)停下追著我不停的指著我鼻子罵我，差一點(diǎn)碰到我的鼻尖，我隨機(jī)用手擋了一下他的手指，希望他能停止對(duì)我的辱罵，結(jié)果公交車(chē)司機(jī)將我一拳打倒在地，導(dǎo)致我左耳鼓膜穿孔兩處，手上有三處受傷，眼鏡碎一個(gè)鏡片，手機(jī)屏幕也碎了，下面也有擦傷，被嚇得全身顫抖，抑郁癥加重，到現(xiàn)在一分錢(qián)醫(yī)藥費(fèi)沒(méi)出，也不出來(lái)見(jiàn)面，希望公交車(chē)集團(tuán)能給予妥善的處理，還我一個(gè)公道
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。