留言標(biāo)題：快速公交投訴
留言時(shí)間：2023-12-21
留言內(nèi)容：今天乘坐BRT，下快速公交被門夾到了肋骨，咨詢站臺(tái)工作人員得知，快速公交的車門開關(guān)是由公交車司機(jī)控制的，本人以及朋友多次因?yàn)檎九_(tái)的門關(guān)太快而被夾到，我想每個(gè)乘坐BRT的人都不想高高興興出門被公交車夾一身傷回家吧，所以希望貴公司加強(qiáng)對部分BRT司機(jī)安全意識(shí)的培訓(xùn)，在站臺(tái)等人下去了再關(guān)門，不要因?yàn)檫@爭著一秒兩秒導(dǎo)致乘客受傷，謝謝!
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。