留言標題：3月27日922路公交車車牌D12220拒載乘客！
留言時間：2024-03-27
留言內容：3月27日晚上19:16分左右在園博園公交場站，922司機未開進站，就繞開站臺直行走開，（司機是個光頭，穿黑衣服）本人在站臺明確向司機招手示意，司機看到還是徑直開走，請問這是一個合格的乘務員做的事情嗎？公交公司有正規(guī)培訓過嗎？很難讓人信服廈門公交公司的專業(yè)程度，對司機是否太過松懈，最基本的接送乘客都做不到嗎？是在讓人心寒！希望公交公司能嚴肅處理此事！
回復內容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉至該線路所屬運營公司調查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。