留言標(biāo)題：公交司機(jī)投訴
留言時間：2024-10-18
留言內(nèi)容：949路公交車，車牌閩D02122D，18號晚上 7點(diǎn)左右到達(dá)嘉庚體育館這班的司機(jī)，下班晚高峰在前門擠著，到站要下車，非要讓我穿過人群走后門，不給我開前門。等我走過去他直接關(guān)門開走，按了請開門鈴也沒反應(yīng)?？次液闷圬?fù)嗎？豪不講道理，自己讓我走后門，結(jié)果又直接關(guān)門，一個年輕的男司機(jī)，讓我永遠(yuǎn)討厭949路，對廈門這座城市沒好感了！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。