留言標(biāo)題：11路 車(chē)牌：閩D09512D強(qiáng)行并道 、加塞、危險(xiǎn)駕駛
留言時(shí)間：2025-03-31
留言內(nèi)容：您好！ 現(xiàn)就車(chē)牌號(hào)為11路公交車(chē)閩D09512D的公交車(chē)駕駛員危險(xiǎn)駕駛行為進(jìn)行投訴，懇你方介入調(diào)查并嚴(yán)肅處理，以維護(hù)公共交通秩序與市民安全。 事件經(jīng)過(guò)： 2025年3月30日15點(diǎn)16分，我駕駛車(chē)輛行駛至山姆路口排隊(duì)左轉(zhuǎn)，閩D09512D公交車(chē)強(qiáng)行加塞并道下，突然從右側(cè)車(chē)道強(qiáng)行變道加塞至我方車(chē)道。我方鳴笛，駕駛員無(wú)動(dòng)于衷，繼續(xù)加塞 。由于公交車(chē)體龐大且操作急促，導(dǎo)致我被迫緊急制動(dòng)避讓，險(xiǎn)些引發(fā)事故。該駕駛員的行為嚴(yán)重違反交通法規(guī)，威脅道路安全。在車(chē)流密集路段強(qiáng)行穿插，影響正常通行秩序，素質(zhì)低下，我已保留完整的行車(chē)記錄視頻，公交車(chē)作為公共服務(wù)車(chē)輛，本應(yīng)模范遵守交規(guī)，但該駕駛員行為暴露其安全意識(shí)的嚴(yán)重缺失。請(qǐng)你方24小時(shí)內(nèi)核查，并對(duì)我的投訴進(jìn)行電話回復(fù) ，無(wú)回復(fù)我將投訴至廈門(mén)市12345平臺(tái)及市長(zhǎng)熱線及公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)你司司機(jī)進(jìn)行曝光。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。