留言標(biāo)題：閩D080220公交車311司機(jī)對(duì)老人罵臟話
留言時(shí)間：2025-04-11
留言內(nèi)容：4.11早上7:40左右，我隔壁鄰居爺爺上311公交車（閩D080220），刷卡刷不出，司機(jī)態(tài)度強(qiáng)硬地對(duì)他說(shuō)拿出來(lái)刷。爺爺拿出來(lái)刷了，說(shuō)其他公交車刷得出，語(yǔ)氣正常。這司機(jī)就開(kāi)始說(shuō)話難聽(tīng)，說(shuō)什么那你去坐別的公交車不要坐我的車……把這個(gè)送孫子上學(xué)的爺爺氣得半死。這司機(jī)還罵老人家是老傻逼。簡(jiǎn)單告知就可以辦好的事，這司機(jī)態(tài)度惡劣，非常沒(méi)素質(zhì)，我們坐在車上也倍感難受。老人家年紀(jì)那么大了，氣出毛病司機(jī)負(fù)責(zé)嗎。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。